La Rochelle et alentours Appelez-moi au 07 68 84 07 41

AIDE INFORMATIQUE & DÉMARCHES EN LIGNE

Que souhaitez-vous pouvoir faire ?

Utiliser plus facilement votre ordinateur ou votre téléphone, communiquer avec vos proches ou résoudre un problème avec votre matériel… Mais aussi effectuer vos démarches en ligne plus sereinement.

Je vous accompagne chez vous, à votre rythme, en fonction de ce que vous souhaitez faire.

Internet est incontournable ! C’est pourquoi Isabelle est d’un grand secours, de par sa gentillesse et son professionnalisme. Ainsi, nous avons progressé et acquis une autonomie sur : la gestion des comptes bancaires en ligne et les virements, la création et la gestion du compte Ameli, la gestion de la barre des favoris…
Michel et Michèle M. Michel et Michèle M. Port des Minimes, La Rochelle

UNE AIDE AU QUOTIDIEN

Deux façons de vous accompagner

Avec vos outils
numériques

Envoyer des photos, passer des appels vidéo, utiliser votre messagerie, installer une imprimante, reconnaître les messages frauduleux…

Avec vos démarches
en ligne

Accéder à Ameli ou FranceConnect, effectuer une démarche auprès des impôts, de la CAF, de votre mutuelle, de votre caisse de retraite ou de l’ANTS…

VOUS NE SAVEZ PAS PAR OÙ COMMENCER ?

Montrez-moi simplement ce qui vous pose problème

Vous n’avez pas besoin de connaître les bons termes ni de savoir combien de temps il vous faudra. Montrez-moi ce qui vous bloque, et nous le regarderons ensemble, une chose à la fois.

APRÈS VOTRE COURS

Des explications pour refaire seul

Après le cours, je vous remets un support personnalisé qui reprend les manipulations vues ensemble. Vous pouvez ainsi les refaire tranquillement, à votre rythme, sans avoir à tout mémoriser.

UNE FORMULE SELON VOS BESOINS

Une heure, cinq heures ou dix heures

Vous pouvez faire appel à moi pour un besoin ponctuel ou pour plusieurs heures, selon ce que vous souhaitez faire. Vous ne savez pas quelle formule vous conviendrait ? Je vous aiderai à choisir.

Voir les tarifs

Après 5 h de cours et de pratique, je me sens plus confiante et autonome. J’ai appris, entre autres, à gérer ma boîte mail, à importer les photos de mon appareil photo et à savoir les classer. J’ai également bénéficié de son aide pour ma déclaration d’impôts en ligne ! Je recommande Isabelle pour sa pédagogie, son langage clair et simple, sa gentillesse et sa patience.

Monique F.


Monique F.
La Genette, La Rochelle

Vos questions

Vous vous demandez peut-être si vous arriverez à suivre, comment se passe un premier cours ou ce qui se passe si vous oubliez ? Voici les réponses aux questions que l’on me pose souvent.
Je n’y connais vraiment rien en informatique. Pourrez-vous quand même m’aider ?
Bien sûr. Vous n’avez besoin d’aucune connaissance particulière pour commencer. Nous avançons tranquillement, à votre rythme, sur votre propre appareil et uniquement sur ce que vous souhaitez apprendre. Vous pouvez poser toutes les questions dont vous avez besoin, même plusieurs fois.

Non, il n’y a pas d’âge limite pour apprendre. J’accompagne régulièrement des personnes qui découvrent l’informatique tardivement. Nous prenons le temps nécessaire, sans pression et sans jugement. L’important n’est pas d’aller vite, mais de vous permettre de faire seul ce qui vous est utile au quotidien.

Lors de notre premier rendez-vous, nous commençons par parler de ce que vous souhaitez apprendre ou de ce qui vous pose problème. Nous choisissons ensemble une première priorité, puis nous travaillons directement sur votre propre appareil. Je vous explique chaque étape tranquillement et je m’adapte à votre rythme.
C’est tout à fait normal d’oublier certaines étapes. Je vous laisse un support écrit personnalisé qui reprend ce que nous avons fait ensemble, sur votre propre appareil. Et si nécessaire, nous reprenons tranquillement une manipulation lors du cours suivant.
Bien sûr. Vous pouvez m’expliquer ce qui lui pose problème, ce qu’il ou elle aimerait pouvoir faire seul et le type d’appareil utilisé. Nous pourrons alors voir ensemble comment je peux l’aider, en respectant son rythme et ses habitudes.